為航空公司客戶開(kāi)放專業(yè)化的數(shù)字化客戶服務(wù)平臺(tái)，客戶可通過(guò)平臺(tái)便捷地獲得中國(guó)商飛客戶服務(wù)產(chǎn)品，客戶還可通過(guò)平臺(tái)獲得定制化客戶服務(wù)。
適用機(jī)型
C909、C919
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
平臺(tái)賬號(hào)服務(wù)包括賬號(hào)開(kāi)通和賬號(hào)管理。
賬號(hào)開(kāi)通服務(wù)為客戶提供統(tǒng)一身份認(rèn)證的賬號(hào)信息，客戶通過(guò)賬號(hào)名和密碼訪問(wèn)數(shù)字化客戶服務(wù)平臺(tái)，在授權(quán)范圍內(nèi)獲取數(shù)字化運(yùn)行支持服務(wù)。
賬號(hào)管理服務(wù)為客戶提供賬號(hào)使用幫助、權(quán)限調(diào)整、賬號(hào)信息變更、賬號(hào)刪除等服務(wù)。
2）服務(wù)內(nèi)容
向客戶提供數(shù)字化客戶服務(wù)平臺(tái)的賬號(hào)使用周期管理服務(wù)，包括賬號(hào)開(kāi)通、賬號(hào)使用幫助、權(quán)限調(diào)整、賬號(hào)信息變更、賬號(hào)刪除。
3）目標(biāo)
平臺(tái)賬號(hào)服務(wù)目的是為讓客戶提快速、便捷、安全、完善地獲取飛機(jī)數(shù)字化運(yùn)行服務(wù)支持。
4）客戶收益
平臺(tái)賬號(hào)服務(wù)可提升飛機(jī)運(yùn)行支持效率，提高飛機(jī)運(yùn)行質(zhì)量和水平。
服務(wù)對(duì)象和地點(diǎn)
服務(wù)對(duì)象：飛機(jī)運(yùn)營(yíng)商。
地點(diǎn)：一般為遠(yuǎn)程技術(shù)支援，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據(jù)客戶的實(shí)際需求協(xié)商確定。
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